いきなりの 評価1に ただ愕然

      2014/08/19

我が家おの大きな子供(夫とも言う)と、わたくしめが扱っている、
密林マケプレの商材は、本・雑誌・CD・DVDが主なものです。
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そのうち、CDとDVDはブックオフでせどりすることもありますが、
ランキングの高い、在庫の回転率のよいジャンルは値付けが辛いことが多いので、
CD・DVDはもっぱらネットで、新品をせどりするようにしています。

余談ですが、わたくしめがブックオフでせどりするCD・DVDのジャンルはクラシックです。
店員さんが詳しく知らない・・・というのがあるのか、
この分野は「あら~、これおいしいやん~♪」という物が結構ころころあります。た
だし、ランキングは低いので在庫の回転率はすっこ~ん!と落ちますが。

子供のころからクラシックには慣れ親しんでいるので、
ヤツが「???」という顔を横でしていても、ほいほい拾っていたりします。

新品のCD・DVDのせどりで参考にしているのは、
eBayの純さんのオンラインせどりという教材です。
(残念ながら期間限定でダウンロード受け付ける教材なので、現在はできませぬ。)
それを参考に毎日ちまちまこつこつとリサーチをし、
密林マケプレに出品して利益のとれる商材を、楽天やらヤフオクやらで探して仕入れるのです。

さて、我が家の大きな子供(夫とも言う)が、
とあるアーティストの、初回限定盤のCD(DVD付き)を、これイケるやろ、と仕入れ、
密林マケプレにFBA出品しました。

密林本体でとっくに在庫切れ、となっていた商品だったので、
FBA在庫として反映された途端に、ささっとお客様にお買い上げいただきました。

プレミアム価格でお買い上げいただき、ヤツは、うはうは~♪でございました。
それが、11月の半ばのことだったのですが・・・。

昨日、「せどりの眼」のセミナーに出席するために行った大阪から帰宅し、
ヤツがPCで密林のアカウントを開いたところ・・・。
な、なんということでしょう~~~!!!

そのアーティストのCDをお買い求めいただいたお客さまから、
いきなり評価1がついていたのです!!!

あらかじめメールをいただいて、ではなく、いきなり評価1、です。

お客様曰く「対応はよかったけど、
付属のDVDが何度再生しても途中で止まるから」と書かれていました。

驚いたのは、我が家の大きな子供(夫とも言う)とわたくしめ、でございます~~~。

中古ではなく、未開封新品をお送りして、
DVD再生不良、というのは、メーカーに責任ある、
不良品、ということではないですか~~?!

取り急ぎ、お客様には新品をお送りしているので、
不良品であればメーカーに交換依頼をこちらから行うこと等をメールしましたが、
今のところまだお返事はいただけておりませぬ・・・。

中古なら検品ミス、ですが、新品で不良品に当たってしまったのは、
ものすごく運が悪い、というか・・・。

お客様からしたら、楽しみにしていた商品がそんな状態だったら、
単純に「何やねん、この店いったい!!」でしかないでしょうし・・・。

なんとか、お客様に納得していただき、決着がつくよう、
前向きにガンバルしかない・・・ですねえ、やっぱり。

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