いきなりの 評価1に ただ愕然

              

我が家おの大きな子供(夫とも言う)と、わたくしめが扱っている、
密林マケプレの商材は、本・雑誌・CD・DVDが主なものです。
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そのうち、CDとDVDはブックオフでせどりすることもありますが、
ランキングの高い、在庫の回転率のよいジャンルは値付けが辛いことが多いので、
CD・DVDはもっぱらネットで、新品をせどりするようにしています。

余談ですが、わたくしめがブックオフでせどりするCD・DVDのジャンルはクラシックです。
店員さんが詳しく知らない・・・というのがあるのか、
この分野は「あら~、これおいしいやん~♪」という物が結構ころころあります。た
だし、ランキングは低いので在庫の回転率はすっこ~ん!と落ちますが。

子供のころからクラシックには慣れ親しんでいるので、
ヤツが「???」という顔を横でしていても、ほいほい拾っていたりします。

新品のCD・DVDのせどりで参考にしているのは、
eBayの純さんのオンラインせどりという教材です。
(残念ながら期間限定でダウンロード受け付ける教材なので、現在はできませぬ。)
それを参考に毎日ちまちまこつこつとリサーチをし、
密林マケプレに出品して利益のとれる商材を、楽天やらヤフオクやらで探して仕入れるのです。

さて、我が家の大きな子供(夫とも言う)が、
とあるアーティストの、初回限定盤のCD(DVD付き)を、これイケるやろ、と仕入れ、
密林マケプレにFBA出品しました。

密林本体でとっくに在庫切れ、となっていた商品だったので、
FBA在庫として反映された途端に、ささっとお客様にお買い上げいただきました。

プレミアム価格でお買い上げいただき、ヤツは、うはうは~♪でございました。
それが、11月の半ばのことだったのですが・・・。

昨日、「せどりの眼」のセミナーに出席するために行った大阪から帰宅し、
ヤツがPCで密林のアカウントを開いたところ・・・。
な、なんということでしょう~~~!!!

そのアーティストのCDをお買い求めいただいたお客さまから、
いきなり評価1がついていたのです!!!

あらかじめメールをいただいて、ではなく、いきなり評価1、です。

お客様曰く「対応はよかったけど、
付属のDVDが何度再生しても途中で止まるから」と書かれていました。

驚いたのは、我が家の大きな子供(夫とも言う)とわたくしめ、でございます~~~。

中古ではなく、未開封新品をお送りして、
DVD再生不良、というのは、メーカーに責任ある、
不良品、ということではないですか~~?!

取り急ぎ、お客様には新品をお送りしているので、
不良品であればメーカーに交換依頼をこちらから行うこと等をメールしましたが、
今のところまだお返事はいただけておりませぬ・・・。

中古なら検品ミス、ですが、新品で不良品に当たってしまったのは、
ものすごく運が悪い、というか・・・。

お客様からしたら、楽しみにしていた商品がそんな状態だったら、
単純に「何やねん、この店いったい!!」でしかないでしょうし・・・。

なんとか、お客様に納得していただき、決着がつくよう、
前向きにガンバルしかない・・・ですねえ、やっぱり。

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いきなりの 評価1に ただ愕然」への6件のフィードバック

  1. のだめもどき

    6. Re:本当のこといっちゃうと
    >三井@せどり小説家さん

    そうなんですよね。特に、楽しみにしてたらがっかり度マックスで評価1つけたくなるでしょうねえ・・・。ちなみに、つけられたのはわたくしめではなく、夫のアカウントでございます~。

  2. 三井男爵閣下

    5. 本当のこといっちゃうと
    消費者からすると評価なんてそんなもので、
    このDVD面白かったから評価5とか、つまらなかったので評価3とかそんなものだと思います。
    本当に残念ですね、お疲れ様ですレディのだめ。

  3. のだめもどき

    4. Re:無題
    >やんまさん

    ユンケル飲んでガンバルンバ・・・。

  4. のだめもどき

    3. Re:いやぁ
    >山本 仁:せどらーin福岡さん

    念のため、再生機器換えて試してみてください、とメールしてますです。お返事はまだ・・・。お客様からしたら楽しみにしていた商品が不良品だったらお店に苦情言うんでしょうね、まず・・・。

  5. 山本仁先生

    1. いやぁ
    これ、完全にこちらは悪くないっしょ。
    新品未開封なんだもん。
    たまらんですね~。
    この人のDVDプレイヤーが
    壊れてるんじゃないの?

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